REACONDICIONADO

¿Qué es un producto reacondicionado?
Son productos que provienen de devoluciones por parte de los clientes o artículos que han sido usados para realizar las fotografías de catálogo. Estos productos están revisados, reparados y catalogados según su estado y características por el servicio técnico oficial y se han vuelto a poner a la venta asegurando la total funcionalidad.
¿Es de segunda mano?
No son productos de segunda mano. Todos nuestros productos reacondicionados han sido revisados y restaurados por el servicio técnico oficial y ofrecen una garantía de 1 año.
¿El cupón de bienvenida es aplicable en toda la web?

No, los recambios y los productos reacondicionados están excluidos. 

¿Puedo ver fotografías reales?
No disponemos de fotografías específicas de todos los productos reacondicionados. El estado del artículo siempre estará especificado en el anuncio.
¿Tiene garantía?

Sí, la garantía es de 1 año a partir de la recepción del producto.

¿Qué fallos tiene?
En cada anuncio se especificarán los posibles defectos que tengan los artículos, que pueden ser estéticos o debido al embalaje. Los principales defectos están relacionados a los signos de uso debido al montaje para sesiones de fotografía para el catálogo y el deterioro del embalaje causado por el transporte.
¿El producto es nuevo o usado?
Según la categoría puede ser que el artículo este nuevo sin ni siquiera haber sido montado. En cualquier caso su uso, si lo ha habido, es superficial.
¿Qué disponibilidad de stock hay en artículos reacondicionados?
La disponibilidad está sujeta a las devoluciones y condiciones de los artículos. Por ello, nuestro inventario varía continuamente y no podemos predecir la disponibilidad.
¿Cuándo volverá el producto a estar disponible?
Cada semana ofrecemos productos reacondicionados, no podemos tener una previsión, sin embargo los artículos de cardio tienen una rotación mayor, por lo que le aconsejamos que vaya revisando la sección de reacondicionados.
¿Qué significa categoría A?
Un producto reacondicionado de grado A está en la categoría de COMO NUEVO Este producto ha sido testado por nuestro Servicio Técnico, superando los test de calidad antes de ponerse de nuevo a la venta. Este tipo de productos está en perfecto estado pero, debido al embalaje, no cumple con los estándares para productos nuevos. Son artículos devueltos por otros clientes y que nunca se han utilizado, o bien con uso escaso y defecto estético leve no apreciable a simple vista. El embalaje es neutro, o caja original abierta o con golpes.
¿Qué significa categoría B?
Un producto reacondicionado de grado B está en la categoría de SEMINUEVO. Este producto ha sido revisado por nuestro Servicio Técnico, superando los test de calidad antes de ponerse de nuevo a la venta. Este tipo de productos puede presentar leves signos de uso, con defectos estéticos o manchas. Restaurado y reparado por personal cualificado asegurando un perfecto estado de funcionamiento. El embalaje es neutro o con golpes.
¿Qué condiciones tienen los productos en liquidación?
Son productos nuevos que queremos liquidar de nuestro catálogo y por ese motivo tienen un precio más económico.
¿Cómo se evalúan los productos reacondicionados?
Todos los productos son revisados por nuestro servicio técnico, asegurando el perfecto funcionamiento del producto y catalogados según los grados A y B.
¿He recibido algo distinto a lo que pedí
Lamentamos que tu experiencia de compra no haya sido satisfactoria al 100%. Pónte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto y facilítanos todos los detalles de lo ocurrido. Cuanta más información y concreta, mejor. De este modo podremos ofrecerte una solución ágilmente.
He recibido el producto dañado, ¿qué puedo hacer?
Lamentamos que tu experiencia de compra no haya sido satisfactoria al 100%. Todos los productos deben coincidir con la descripción suministrada acorde a las observaciones descritas en su categoría. Ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto y facilítanos todos los detalles de lo ocurrido. Cuanta más información y concreta, mejor. De este modo podremos ofrecerte una solución ágilmente.
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