Los plazos de entrega en España son de 2 a 4 días laborables.

Sí, puedes cancelar tu pedido contactando directamente con nosotros a través del formulario de atención al cliente y seleccionando la opción "Cancelación de mi pedido" siempre que el pedido no haya sido ya expedido.

Si has detectado un error o anomalía en tu artículo o pedido, ponte en contacto con nosotros a través del siguiente formulario de contacto y seleccionando la opción "Consulta general".

Si no encuentras alguna pieza en tu pedido debes responder al siguiente formulario para solventar esta situación lo antes posible.

Hacemos envíos a España (Península y Baleares); Portugal (excepto islas), Francia (excepto islas), Italia (excepto islas) y Alemania. No realizamos envíos a los siguientes destinos: Canarias (España), Ceuta (España), Melilla (España), Córcega (Francia), Guadeloupe (Francia), Cerdeña (Italia), Azores (Portugal), Madeira (Portugal).

Los pedidos en España son enviados con DHL o DHL PARCEL según las medidas del artículo. Los envíos internacionales (Francia, Italia, Alemania) son tramitados a través de DHL o GLS.

El coste de envío a España está incluido en el precio final del artículo indicado en el anuncio. Se aplicará la tarifa DHL internacional en todos aquellos envíos fuera de España. Este coste aparecerá indicado en la pasarela de pago.

No, el transportista no subirá el paquete a casa ni montará el producto.

Puedes pagar tu pedido con Paypal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

En estos momentos no disponemos de esta opción.

Sí, disponemos del servicio "APLAZAME" en nuestras formas de pago para que puedas pagar a plazos tu compra.

Si el pago no se ha completado o el número de tarjeta o cuenta no es correcto, tu pedido aparecerá como pendiente de pago o cancelado.

Sí, puedes devolver el artículo comprado en www.fitfiu-fitness.com voluntariamente en un plazo de 14 días respondiendo el siguiente formulario y seleccionando la opción "Quiero devolver un producto".

Si no has recibido tu pedido correctamente ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto y facilítanos todos los detalles de lo ocurrido.

La única modalidad de devolución que implica un coste para el cliente es la devolución voluntaria.

Sí, te recomendamos conservar la caja original del pedido durante los tres años que dura la garantía. En caso de procederse a la devolución del artículo o su traslado a taller será necesario el embalaje original.

Sí, nuestro equipo de atención al cliente resolverá todas vuestras peticiones y preguntas realizadas a través del siguiente formulario.

Si tu cinta de correr necesita ser revisada por un técnico especialista, FITFIU Fitness te pondrá en contacto con un técnico de cintasdecorrer.com, para concertar la reparación en tu domicilio en un plazo máximo estimado de 10 días.

¡Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros! Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte una respuesta a medida.

Para ofrecer respuestas a medida y que se ajusten al máximo a cada caso necesitamos la siguiente información: número de pedido, correo electrónico, nombre completo y canal de compra.

Todos los artículos de FITFIU Fitness comprados a partir del 1/01/2022 tienen 3 años de garantía.

Para poder gestionar la garantía de los productos FITFIU Fitness comprados a través de la web de la marca deberás ponerte en contacto con nosotros directamente.

Si tu producto se encontrase fuera de garantía, nuestro equipo de servicio técnico puede ofrecerte un presupuesto de reparación de tu artículo sin compromiso alguno.

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Los cupones en la web NO son acumulables, por lo que no podrás introducir más de un código a la vez.

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Para participar en los sorteos de instagram debes seguir en cada uno de ellos los requisitos que pedimos en cada uno de ellos.

En el mismo post del sorteo publicado en nuestro perfil exponemos los requisitos y la manera de anunciar al ganador o ganadora de nuestro sorteo. NUNCA se anunciará al ganador a través de mensaje directo antes de realizarse el sorteo ni se requerirán datos bancarios.

Una vez dispongamos de los datos de todos los ganadores se procederá a enviar los premios. Se dispone de un plazo máximo de hasta 6 meses para realizar el trámite del envío.

Aplazame es un servicio de financiación instantánea para compras online, que se integra como un método de pago más.

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