El martes 28 de noviembre de 2023 empieza en nuestra web la campaña para comprar los regalos de Navidad hasta el 6 de enero de 2024.

Cuando tu carrito supere los 200€ se va a añadir automáticamente a tu pedido un KITFIT-400 de manera gratuita que recibirás al mismo tiempo que tu compra.

Podrás comprar tus regalos de Navidad hasta el día 19/12/2023 y asegurar que te lleguen antes del 24/12/2023.

Podrás comprar tus regalos de Reyes hasta el día 2/01/2024 y asegurar que te lleguen antes del 5/01/2023.

Los plazos de entrega en España son de 24 a 48 horas laborables.

Sí, puedes cancelar tu pedido contactando directamente con nosotros a través del formulario de atención al cliente y seleccionando la opción "Cancelación de mi pedido" siempre que el pedido no haya sido ya expedido.

Si has detectado un error o anomalía en tu artículo o pedido, ponte en contacto con nosotros a través del siguiente formulario de contacto y seleccionando la opción "Consulta general".

Si no encuentras alguna pieza en tu pedido debes responder al siguiente formulario para solventar esta situación lo antes posible.

Hacemos envíos a España (Península y Baleares) y Portugal (excepto islas)

El coste de envío a España está incluido en el precio final del artículo indicado en el anuncio. Se aplicará la tarifa DHL internacional en todos aquellos envíos fuera de España. Este coste aparecerá indicado en la pasarela de pago.

No, el transportista no subirá el paquete a casa ni montará el producto.

Puedes pagar tu pedido con Paypal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

En estos momentos no disponemos de esta opción.

Sí, disponemos del servicio "KLARNA" en nuestras formas de pago para que puedas pagar a plazos tu compra.

Si el pago no se ha completado o el número de tarjeta o cuenta no es correcto, tu pedido aparecerá como pendiente de pago o cancelado.

Sí, puedes devolver el artículo comprado en www.fitfiu-fitness.com voluntariamente en un plazo de 14 días respondiendo el siguiente formulario y seleccionando la opción "Quiero devolver un producto".

Si no has recibido tu pedido correctamente ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto y facilítanos todos los detalles de lo ocurrido.

La única modalidad de devolución que implica un coste para el cliente es la devolución voluntaria.

Sí, te recomendamos conservar la caja original del pedido durante los tres años que dura la garantía. En caso de procederse a la devolución del artículo o su traslado a taller será necesario el embalaje original.

Sí, nuestro equipo de atención al cliente resolverá todas vuestras peticiones y preguntas realizadas a través del siguiente formulario.

<p>Si tu cinta de correr necesita ser revisada por un técnico especialista, FITFIU Fitness te pondrá en contacto con un técnico de <a href="https://www.cintasdecorrer.com/">cintasdecorrer.com</a>, para concertar la reparación en tu domicilio en un plazo máximo estimado de 10 días.</p>

<p>¡Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros! Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte una respuesta a medida.</p>

Para ofrecer respuestas a medida y que se ajusten al máximo a cada caso necesitamos la siguiente información: número de pedido, correo electrónico, nombre completo y canal de compra.

Todos los artículos de FITFIU Fitness comprados a partir del 1/01/2022 tienen 3 años de garantía.

Para poder gestionar la garantía de los productos FITFIU Fitness comprados a través de la web de la marca deberás ponerte en contacto con nosotros directamente.

Si tu producto se encontrase fuera de garantía, nuestro equipo de servicio técnico puede ofrecerte un presupuesto de reparación de tu artículo sin compromiso alguno.

Estos son los pasos a seguir para crear una cuenta en fitfiu-fitness.com: Entrar en la web > Acceso / Registro > Crear Cuenta Deberás rellenar los siguientes campos: 1. Nombre 2. Apellidos 3. E-mail 4. Contraseña y confirmación de contraseña 5. Consentimiento

Estos son los pasos a seguir para añadir o eliminar direcciones en cuenta de fitfiu-fitness.com: Entrar en la web > Acceso / Registro > Ya estoy registrado Una vez hayas accedido a MI CUENTA podrás seleccionar MIS DIRECCIONES para completar la información de la cuenta y añadir una dirección.

Estos son los pasos a seguir para modificar tu contraseña en la cuenta de fitfiu-fitness.com: Entrar en la web > Acceso / Registro > Ya estoy registrado Una vez hayas accedido a MI CUENTA podrás seleccionar CAMBIAR CONTRASEÑA en el apartado "Información de la cuenta".

Estos son los pasos a seguir para modificar tu contraseña en la cuenta de fitfiu-fitness.com: Entrar en la web > Acceso / Registro > Ya estoy registrado Una vez hayas accedido a MI CUENTA deberás seleccionar CAMBIAR CONTRASEÑA y dentro de este apartado selecciona "Cambiar correo electrónico".

Selecciona los productos que quieras comprar, visita tu carrito y en el apartado "CUPÓN DESCUENTO" introduce el código. Recuerda seleccionar APLICAR para que este se canjee correctamente.

Los cupones en la web NO son acumulables, por lo que no podrás introducir más de un código a la vez.

<p>En primer lugar revisa que el cupón introducido esté escrito IGUAL. Si todavía no funciona, recuerda que debes seleccionar APLICAR en el carrito para que se haga efectivo el descuento. Los cupones NO se aplican a las OFERTAS de la página web.</p>

Lamentablemente, esta opción no está disponible.

Actualmente puedes encontrarnos en INSTAGRAM con una única cuenta: @fitfiu_fitness

Para participar en los sorteos de instagram debes seguir en cada uno de ellos los requisitos que pedimos en cada uno de ellos.

En el mismo post del sorteo publicado en nuestro perfil exponemos los requisitos y la manera de anunciar al ganador o ganadora de nuestro sorteo. NUNCA se anunciará al ganador a través de mensaje directo antes de realizarse el sorteo ni se requerirán datos bancarios.

Una vez dispongamos de los datos de todos los ganadores se procederá a enviar los premios. Se dispone de un plazo máximo de hasta 6 meses para realizar el trámite del envío.

En la página principal de fitfiu-fitness.com encontrarás el bloque para suscribirte a FITFIU Fitness

En FITFIU Fitness queremos agradecerte que quieras unirte a nuestra familia con un cupón descuento para tu próxima compra. Suscríbete a nuestra newsletter y recibe el código que podrás canjear en el siguiente pedido a fitfiu-fitness.com

Utilizar Klarna como método de pago y financiar tus compra ¡ES MUY FÁCIL!

1. Añade el producto o productos que quieras al carrito
2. En el momento del pago, elige KLARNA
3. Introduce los datos de tu tarjeta de crédito o débito
4. Paga en 3 plazos sin interesses.

El primero se realiza cuando se procesa el pedido y los 2 restantes de manera automática cada 30 días.

Si tu pago ha fallado o has recibido un mensaje de error en la aplicación, sigue estos pasos para resolver el problema.

Tarjeta no válida

En primer lugar, verifica si tu tarjeta vinculada ha caducado o ha sido bloqueada o suspendida. Inicia sesión en la aplicación para actualizar o cambiar los datos de tu tarjeta vinculada:

1. Ve a Pedidos
2. Selecciona tu pedido
3. Selecciona Cambiar tarjeta

Error técnico

Si recibes un mensaje de error al tratar de realizar un pago en la aplicación, dedica un momento a lo siguiente:

• Comprueba que estés usando la última versión de la aplicación
• Borra las cookies de tu navegador
• Asegúrate de no estar usando una red limitada o restringida (por ejemplo, la conexión de trabajo)
• Comprueba que tengas saldo suficiente para hacer frente al pago

Fallo en la autenticación de dos factores

Si el emisor de tu tarjeta te ha solicitado que autentiques tu identidad para un pago de Klarna, asegúrate de seguir las indicaciones para redirigirte a la aprobación del pago.

Si no sigues las indicaciones de autenticación de dos factores, recibirás un mensaje de error y no podrás completar la compra. Por tanto, trata de realizar nuevamente el pedido pero siguiendo las indicaciones.

Saldo insuficiente

Si no podemos recibir el pago en la fecha programada, lo intentaremos nuevamente, así queasegúrate de tener actualizada tu tarjeta vinculada y de disponer de saldo suficiente para el pago programado.

A tener en cuenta: Si tu pago falla, recibirás un correo con información sobre el modo de reanudarlo.

Cheerz es la plataforma para imprimir tus fotos de una manera divertida y fácil.

Por cada compra durante el período de Navidad hasta el 6 de enero de 2024 que realices en FITFIU, GREENCUT, BEELOOM o Mc HAUS recibirás, en el mail de confirmación del pedido, un cupón para conseguir 20 revelados GRATIS en CHEERZ.

Podrás aplicar el código para 20 revelados vintage (8x10) o cuadrados (10x10)

El premio no incluye los gastos de envío estándar (de 2,90€).

El código no es acumulable con otras promociones.

Podrás aplicar el código para 20 revelados

• Vintage (8x10cm)
  
• Cuadrados (10x10cm)

Junto al mail de confirmación del pedido recibirás un cupón para conseguir 20 revelados GRATIS en CHEERZ.