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Tarjetas Regalo
¿Cómo recibo mi Tarjeta Regalo una vez comprada?
Es un proceso 100% digital e inmediato. Una vez realices la compra, recibirás un correo electrónico que contiene el código único de la tarjeta. No enviamos una tarjeta física por correo postal, pero el sistema está pensado para que puedas usarla o regalarla...
La tarjeta es para mí, ¿cómo cargo el saldo?
Para usar el dinero, primero debes vincular la tarjeta a tu usuario.
Copia el código que recibiste en el correo.
Entra en la web e inicia sesión.
Ve a Mi Cuenta > Mis tarjetas regalo.
Pega el código en "Añadir ...
Quiero regalársela a otra persona, ¿qué opciones tengo?
Tienes dos formas de entregarla:
Digital: Puedes reenviarle el correo electrónico con el código cuando tú desees.
Físico: El correo incluye un PDF adjunto. Puedes imprimirlo y entregárselo en mano para que ...
¿Qué debe hacer la persona que recibe el regalo?
La persona afortunada deberá crear una cuenta en nuestra web (o iniciar sesión si ya tiene una) y seguir los mismos pasos de activación: ir a Mi Cuenta > Mis tarjetas regalo e introducir el código para vincular el saldo a su perfil...
¿Cómo canjeo mi saldo al realizar una compra?
Una vez tengas los productos en el carrito, ve al proceso de pago (Checkout) o carrito. Allí verás un campo específico para introducir códigos. Si ya vinculaste la tarjeta previamente en "Mi Cuenta", el sistema te permitirá seleccionarla...
¿Dónde introduzco el código exactamente?
¡Cuidado aquí! No lo pongas en el campo de "Códigos de descuento". Debes buscar la casilla que se encuentra justo debajo del código de descuento. Son dos campos diferentes.
No me aparecen mis tarjetas regalo en el checkout, ¿qué ocurre?
El error más común es no estar identificado. Para que te salgan los códigos de tarjeta regalo disponibles y poder aplicarlos, es imprescindible tener la sesión iniciada en tu cuenta antes de proceder al pago.
¿Es obligatorio registrarse en la web para usarla?
Sí. Tanto si la tarjeta es para ti como si te la han regalado, el sistema requiere que tengas una cuenta creada y la sesión iniciada para poder gestionar el saldo y aplicarlo al pedido.
Una vez añado el código a "Mi Cuenta", ¿necesito guardar el email?
No es estrictamente necesario. Lo bueno de nuestro sistema es que, una vez vinculas el código en la sección "Mis tarjetas regalo", el dinero se queda guardado en tu perfil digitalmente. Así, en tu próxima compra, el saldo estará ahí ...
¿Cuándo puedo gastar el saldo?
Tu tarjeta siempre se podrá usar en la siguiente compra que hagas. Una vez vinculada, el saldo permanecerá disponible en tu cuenta hasta que decidas utilizarlo en un pedido.
Si todavía tienes dudas puedes escribirnos aquí