10% di sconto  sul primo acquisto - Iscriviti!

Spedizione gratuita
Consegna in 3-5 giorni lavorativi
Pagamento sicuro al 100%

Hai dei dubbi?

FITFIU Fitness RISPONDE!

 

TU-PEDIDO.png
IL TUO ORDINE
Quando riceverò il mio ordine?
I tempi di consegna in Italia sono da 3 a 5 giorni lavorativi.
Posso cancellare il mio ordine?
Sì, puoi cancellare il tuo ordine contattandoci direttamente tramite il modulo sottostante e selezionando l'opzione "Cancella il mio ordine", a condizione che l'ordine non sia già stato spedito.
Ho ricevuto qualcosa di diverso da quello che ho ordinato, cosa posso fare?
Se hai riscontrato un errore o un'anomalia nel tuo articolo o nel tuo ordine, contattaci utilizzando il seguente modulo e selezionando l'opzione "Altro tipo di domanda".
Ho ricevuto il mio ordine ma mancano alcune parti
Se non riesci a trovare nessun pezzo nel tuo ordine devi rispondere al seguente modulo per risolvere questa situazione il più presto possibile.
Vedi tutto
CONDICIONES-DE-ENVIO.png
CONDIZIONI DI SPEDIZIONE
Dove fate le consegne?

Spediamo in Spagna (continente e isole Baleari); Portogallo (escluse le isole), Francia (escluse le isole), Italia (escluse le isole) e Germania. Non effettuiamo spedizioni verso le seguenti destinazioni: Isole Canarie (Spagna), Ceuta (Spagna), Melilla (Spagna), Corsica (Francia), Guadalupa (Francia), Sardegna (Italia), Azzorre (Portogallo), Madeira (Portogallo).

Quali metodi di spedizione avete a disposizione?
Gli ordini in Spagna sono spediti con DHL o DHL PARCEL a seconda delle dimensioni dell'articolo. Le spedizioni internazionali (Francia, Italia, Germania) sono spedite da DHL o GLS.
Quanto costa la spedizione?
Il costo della spedizione in Spagna è incluso nel prezzo finale dell'articolo indicato nell'annuncio. La tariffa internazionale DHL sarà applicata in tutte quelle spedizioni al di fuori della Spagna. Questo costo sarà indicato nel gateway di pagamento...
Il trasportatore porta il pacco a casa e assembla il prodotto?

No, il corriere non consegnerà il pacco a casa tua né assemblerà il prodotto.

Vedi tutto
DUDAS-SOBRE-EL-PAGO.png
DOMANDE SUL PAGAMENTO
Quali metodi di pagamento avete?
Puoi pagare il tuo ordine con Paypal, carta di credito o bonifico bancario.
Posso pagare in contanti alla consegna?
Questi servizi non sono disponibili al momento.
Quali sono le ragioni del "pagamento rifiutato"?
Se il pagamento non è stato completato o il numero della carta o del conto non è corretto, il tuo ordine apparirà come in sospeso o annullato.
Il mio ordine è "in attesa di pagamento".
Se il pagamento non è stato completato o il numero della carta o del conto non è corretto, il tuo ordine apparirà come in sospeso o annullato.
Vedi tutto
DEVOLUCIONES.png
RESTITUZIONI
Posso restituire il mio ordine?
Sì, puoi restituire volontariamente l'articolo acquistato su www.fitfiu-fitness.com entro 14 giorni compilando il seguente modulo e selezionando l'opzione "Voglio restituire un prodotto".
Cosa succede se ricevo un ordine sbagliato o danneggiato?
Se non ha ricevuto correttamente il suo ordine, ci contatti attraverso il modulo di contatto e ci fornisca tutti i dettagli dell'accaduto.
Quanto costa fare un ritorno?
Quanto costa fare un reso? L'unico tipo di reso che comporta un costo per il cliente è il reso volontario.
Devo tenere la scatola?

Sì, si consiglia di conservare la scatola originale dell'ordine durante il periodo di garanzia di 3 anni. Se l'articolo deve essere restituito o portato in un'officina, sarà necessario l'imballaggio originale.

Vedi tutto
SOPORTE-T_CNICO-E-INCIDENCIAS.png
SUPPORTO TECNICO E INCIDENTI
Posso contattare il servizio clienti?
Sì, il nostro servizio clienti risolverà tutte le tue richieste e domande attraverso il seguente modulo.
Ho scritto un messaggio, quando riceverò una risposta?

Grazie mille per averci contattato! Il nostro team vi contatterà al più presto per offrirvi una risposta personalizzata.

Quali informazioni devo fornire per risolvere il mio caso?
Al fine di offrire risposte su misura che si adattino il più possibile ad ogni caso, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni: numero d'ordine, e-mail, nome e cognome e canale di acquisto.
Ha un numero di telefono?
Non offriamo questo servizio. Saremo lieti di assistervi via e-mail e con il modulo che avete a disposizione.
Vedi tutto
GARANT_A_1.png
GARANZIA
Quanto dura la garanzia?

Tutti gli articoli FITFIU Fitness acquistati a partire dal 1/01/2022 hanno una garanzia di 3 anni.

Chi devo contattare per il servizio di garanzia?
Per gestire la garanzia dei prodotti FITFIU Fitness acquistati attraverso il sito web della marca devi contattarci direttamente.
Cosa succede se la riparazione è fuori garanzia?
Se il suo prodotto è fuori garanzia, il nostro servizio tecnico può offrirle un preventivo di riparazione per il suo articolo senza alcun obbligo.
Vedi tutto
TU-CUENTA.png
IL TUO CONTO
Come posso creare un conto FITFIU Fitness?
Questi sono i passi da seguire per creare un account su fitfiu-fitness.com: Entrare nel sito web > Accesso / Registrazione > Creare un account Dovrete compilare i seguenti campi: 1. Nome 2. Cognome 3. E-mail 4. Password e conferma della password 5. Consenso
Come posso aggiungere o rimuovere indirizzi nel mio account?
Questi sono i passi da seguire per aggiungere o rimuovere indirizzi nell'account fitfiu-fitness.com: Login > Accedi / Registrati > Sono già registrato. Dopo aver effettuato l'accesso a MY ACCOUNT puoi selezionare MY ADDRESSES per completare le informazioni del tuo account e aggiungere un indirizzo.
Come posso cambiare la mia password?
Questi sono i passi da seguire per cambiare la tua password nel tuo account fitfiu-fitness.com: Log in > Accesso / Registrazione > Sono già registrato Una volta entrato in MY ACCOUNT puoi selezionare CHANGE PASSWORD nella sezione "Account information".
Come posso cambiare il mio indirizzo e-mail?
Questi sono i passi da seguire per cambiare la tua password nel tuo account fitfiu-fitness.com: Entrare nel sito web > Accesso / Registrazione > Sono già registrato Una volta entrato in MY ACCOUNT devi selezionare CHANGE PASSWORD e in questa sezione selezionare "Change e-mail".
Vedi tutto
DESCUENTOS-Y-CUPONES.png
SCONTI E COUPON
Come posso usare il mio buono sconto?
Seleziona i prodotti che vuoi comprare, visita il tuo carrello e nella sezione "SCONTO COUPON" inserisci il codice. Ricordati di selezionare APPLY per riscattare correttamente il codice.
Posso usare un coupon durante una promozione?
I coupon sul sito web NON sono cumulativi, quindi non è possibile inserire più di un codice alla volta.
Il coupon non funziona
Prima controlla che il coupon inserito sia scritto EQUAL. Se ancora non funziona, ricorda che devi selezionare APPLY nel carrello perché lo sconto abbia effetto.
Posso applicare un coupon a un ordine che ho già effettuato?
Purtroppo, questa opzione non è disponibile.
Vedi tutto
REDES-SOCIALES_1.png
RETI SOCIALI
Quali sono i vostri conti ufficiali?
Attualmente potete trovarci su INSTAGRAM con un solo account: @fitfiu_fitness
Come posso partecipare ai vostri giveaway su Instagram?
Per partecipare al concorso a premi instagram è necessario seguire in ciascuno di essi i requisiti che chiediamo in ciascuno di essi.
Come comunica il vincitore?
Nello stesso post del concorso a premi pubblicato nel nostro profilo esponiamo i requisiti e le modalità di annuncio del vincitore del nostro concorso a premi. Il vincitore non sarà MAI annunciato tramite messaggio diretto prima che l'estrazione abbia luogo e i dettagli bancari non saranno MAI richiesti.
Quanto tempo ci vuole per l'invio del premio di un concorso a premi?
Una volta che abbiamo i dettagli di tutti i vincitori procederemo all'invio dei premi. Avete un periodo massimo di 6 mesi per completare il processo di spedizione.
Vedi tutto
NEWSLETTER.png
NEWSLETTER
Come posso iscrivermi alla newsletter?
Nella home page di fitfiu-fitness.com troverai il blocco per iscriverti a FITFIU Fitness.
Cos'è il coupon di benvenuto?
Noi di FITFIU Fitness vogliamo ringraziarti per esserti unito alla nostra famiglia con un buono sconto per il tuo prossimo acquisto. Iscriviti alla nostra newsletter e ricevi il codice che potrai riscattare sul tuo prossimo ordine su fitfiu-fitness....
Vedi tutto

Ottenere il 10% di sconto

Non perdetevi le nostre notizie!

Iscriviti alla nostra newsletter e ottieni uno sconto del 10%!

  • Carrello