CONDIZIONI DI SPEDIZIONE

Dove fate le consegne?

Spediamo in Italia.
Non effettuiamo spedizioni nelle seguenti isole: Sardegna, Elva, Giglio, Giannutri, Tremiti, Ischia, Ustica, Pantelleria, Favignana, Lampedusa e Linosa, Stromboli, Canneto Lipari, Lipari e fuori dall'Europa continentale.

Quali metodi di spedizione avete a disposizione?

Gli ordini in Italia vengono spediti in base alle loro dimensioni da GLS o DHL o dalle società di trasporto affiliate a queste aziende.

L'azienda di trasporto invierà un messaggio all'e-mail e all'sms indicati nell'ordine in modo che possiate seguire la consegna del vostro ordine o in caso di incidenti. Per gli ordini di grandi dimensioni, vi verrà chiesto di confermare che sarete a casa. Finché non avremo questa conferma, le società di trasporto non effettueranno la consegna. Al momento dell'ordine, verificare di aver inserito correttamente tutti i dati di contatto.

Quanto costa la spedizione?
Il costo della spedizione in Spagna è incluso nel prezzo finale dell'articolo indicato nell'annuncio. La tariffa internazionale DHL sarà applicata in tutte quelle spedizioni al di fuori della Spagna. Questo costo sarà indicato nel gateway di pagamento.
Il trasportatore porta il pacco a casa e assembla il prodotto?

L'azienda di trasporto porterà il prodotto al tuo indirizzo, a livello della strada. La persona incaricata di portare il pacco NON sarà obbligata a portarlo su e in nessun caso dovrà montare il prodotto. È il cliente che sarà responsabile del montaggio dell'articolo con le istruzioni di montaggio incluse.

Dove posso seguire il mio ordine?
A seconda della compagnia di navigazione, questi sono i link dove dovrai inserire il tuo numero di tracking per vedere il suo stato. - DHL: https://www.dhl.com/it-it/home.html - GLS: https://www.gls-italy.com/
Quanto tempo ci vorrà perché il mio ordine arrivi?
Non appena il tuo pagamento è confermato e completato, il tuo ordine sarà elaborato entro 24 ore (esclusi sabato e domenica). Il tempo di consegna è di 2-4 giorni lavorativi (spedizioni in Spagna) e 3-5 giorni lavorativi per le spedizioni internazionali. I tempi di spedizione non includono i sabati, le domeniche e i giorni festivi.
Come funziona la consegna e cosa devo fare se non sono a casa il giorno della consegna?
Una volta che il tuo ordine è stato elaborato con successo, riceverai le informazioni di monitoraggio dalla compagnia di navigazione entro 24 ore. Si prega di notare che le informazioni di tracciamento possono richiedere un po' di tempo per apparire. Se dopo 24 ore non avete ricevuto le informazioni di tracciamento, vi preghiamo di contattarci in modo che possiamo inviarvi queste informazioni. Con il numero di tracking puoi controllare lo stato e il progresso del tuo ordine sul sito web del corriere in qualsiasi momento. A seconda del vettore, questi sono i link in cui dovrai inserire il tuo numero di tracking per vedere lo stato del tuo ordine. - DHL: https://www.dhl.com/it-it/home.html - GLS: https://www.gls-italy.com/ Se l'addetto alla consegna non è in grado di raggiungerti a casa, ti chiamerà per organizzare la consegna e se la consegna non è possibile, il tuo ordine sarà depositato in un'agenzia DHL in modo che tu possa ritirarlo entro 10 giorni di calendario. Nel caso in cui non ritiriate il pacco, esso verrà restituito automaticamente al nostro magazzino, senza alcun costo per voi. Se ci sono cambiamenti nell'indirizzo di consegna è necessario informarci in modo che possiamo informare il vettore.
Non riesco a vedere il tracking del mio ordine?
Non preoccuparti, potrebbe volerci un po' prima che queste informazioni siano visibili sul sito web del vettore. Se sono passati più di 2-3 giorni lavorativi da quando il tuo ordine è stato confermato come spedito e non riesci a vedere lo stato del tuo ordine, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo intervenire e fornirti le informazioni richieste.
Quando sarà consegnato il mio ordine? Posso richiedere un tempo di consegna speciale?
A seconda del trasportatore, puoi organizzare la consegna del tuo ordine direttamente dal loro sito web, attraverso lo stesso link di monitoraggio. L'orario di consegna abituale è dalle 9 alle 18. Se la persona incaricata della consegna non riesce a raggiungerti, lascerà una nota nella tua cassetta della posta e/o sarai avvisato anche via sms, potrà provare a contattarti al numero di telefono di contatto indicato sul tuo ordine.
Spedite alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla?
Attualmente non spediamo alle isole Canarie, alle isole francesi, alle isole portoghesi e alle isole italiane.
Posso pagare per una spedizione più veloce?
Questi servizi non sono disponibili al momento.
Se hai ancora dubbi, puoi scriverci qui

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