FAQs

Sì! Potete pagare a rate per TUTTI i vostri acquisti per tutto l'anno (e per il Black Friday!) selezionando KLARNA come metodo di pagamento. Klarna è un servizio di pagamento bancario che vi permette di acquistare e suddividere il costo del vostro...

Tutti gli acquisti effettuati durante il Black Month potranno essere restituiti entro il 31 gennaio 2026.

Tutti gli ordini effettuati a partire dal 3 novembre avranno tempi di consegna di 3-5 giorni lavorativi *.   *A causa del grande volume di ordini generato in questo periodo, i tempi di consegna...

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I tempi di consegna in Italia sono da 3 a 5 giorni lavorativi.

Sì, puoi cancellare il tuo ordine contattandoci direttamente tramite il modulo sottostante e selezionando l'opzione "Cancella il mio ordine", a condizione che l'ordine non sia già stato spedito.

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No, il corriere non consegnerà il pacco a casa tua né assemblerà il prodotto.

Puoi pagare il tuo ordine con Paypal, carta di credito o bonifico bancario.

Questi servizi non sono disponibili al momento.

Se il pagamento non è stato completato o il numero della carta o del conto non è corretto, il tuo ordine apparirà come in sospeso o annullato.

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L’ecotassa è una tassa ambientale destinata a finanziare la gestione e il riciclo dei rifiuti derivanti da determinati prodotti, come imballaggi o apparecchi elettrici ed elettronici. Viene applicata per promuovere un consumo responsabile e ridurre l...

L’ecotassa varia in base al tipo di prodotto e alla legislazione del paese in cui viene venduto. Può dipendere dal peso, dai materiali o dal tipo di rifiuto generato. In Beself Brands, mostriamo questo importo in modo trasparente nella pagina del prodotto...

No, l’ecotassa non è un costo aggiuntivo applicato da Beself Brands. È un importo regolato per legge e destinato agli enti incaricati del riciclo e della gestione dei rifiuti. Beself Brands si limita a riscuoterla e a trasferirla alle autorità competenti...

Il cliente ha la possibilità di restituire volontariamente l'articolo entro 14 giorni di calendario senza alcuna giustificazione. In questo tipo di restituzione è il cliente che si assume i costi di questa operazione. Questo periodo di recesso scadrà 14 giorni di calendario dal giorno in cui è stato acquistato l'ordine sul sito web. Per esercitare questo diritto di recesso, è necessario comunicare la propria decisione utilizzando il seguente modulo e selezionando l'opzione "Voglio restituire un prodotto". La restituzione deve avvenire con la scatola originale del prodotto e con tutti gli elementi. Quando il prodotto arriverà in magazzino, verificheremo che tutto sia arrivato correttamente e verrà effettuato l'accredito.

Se non ha ricevuto correttamente il suo ordine, ci contatti attraverso il modulo di contatto e ci fornisca tutti i dettagli dell'accaduto.

Quanto costa fare un reso? L'unico tipo di reso che comporta un costo per il cliente è il reso volontario.

Sì, si consiglia di conservare la scatola originale dell'ordine durante il periodo di garanzia di 3 anni. Se l'articolo deve essere restituito o portato in un'officina, sarà necessario l'imballaggio originale.

Sì, il nostro servizio clienti risolverà tutte le tue richieste e domande attraverso il seguente modulo.

Grazie mille per averci contattato! Il nostro team vi contatterà al più presto per offrirvi una risposta personalizzata.

Al fine di offrire risposte su misura che si adattino il più possibile ad ogni caso, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni: numero d'ordine, e-mail, nome e cognome e canale di acquisto.

Non offriamo questo servizio. Saremo lieti di assistervi via e-mail e con il modulo che avete a disposizione.

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