CONDITIONS D'EXPÉDITION

Nous livrons en France, en Belgique et aux Pays-Bas.
Nous ne livrons pas les îles : Corse (France), Guadeloupe (France) ou les destinations hors du continent européen.

Les commandes en France sont expédiées selon leur taille par GLS ou DHL ou des sociétés de transport affiliées à ces sociétés.

La société de transport enverra un message à l'email et au sms indiqués dans la commande afin que vous puissiez suivre la livraison de votre commande ou si vous avez un incident. Pour les commandes importantes, il vous sera demandé de confirmer que vous serez à votre domicile. Tant que nous n'avons pas cette confirmation, les sociétés de transport ne livrent pas. Veuillez vérifier que vous avez correctement saisi toutes les coordonnées lors de votre commande.

Les frais d'expédition vers l'Espagne sont inclus dans le prix final de l'article indiqué dans l'annonce. Le tarif international DHL sera appliqué pour tous les envois effectués en dehors de l'Espagne. Ce coût sera indiqué dans la passerelle de paiement.

La société de transport apportera le produit à votre adresse, au niveau de la rue. La personne chargée d'apporter le colis n'aura pas l'obligation de le prendre en charge et ne devra en aucun cas assembler le produit. C'est le client qui sera responsable de l'assemblage de l'article avec les instructions de montage incluses.

En fonction de la société d'expédition, il s'agit des liens où vous devrez saisir votre numéro de suivi pour voir son état. - DHL: https://www.dhl.com/es-es/home/nuestras-divisiones/parcel/particulares.html - GLS: https://www.gls-spain.es/es/

Dès que votre paiement est confirmé et complété, votre commande est traitée dans les 24 heures (hors samedis et dimanches). Le délai de livraison est de 2 à 4 jours ouvrables (envois vers l'Espagne) et de 3 à 5 jours ouvrables pour les envois internationaux. Les délais de livraison ne comprennent pas les samedis, dimanches et jours fériés.

Une fois votre commande traitée avec succès, vous recevrez les informations de suivi de la société de transport dans les 24 heures. Veuillez noter que les informations de suivi peuvent mettre un certain temps à apparaître. Si, après 24 heures, vous n'avez pas reçu les informations de suivi, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous envoyer ces informations. Grâce au numéro de suivi, vous pouvez vérifier à tout moment l'état et la progression de votre commande sur le site web du transporteur. Selon le transporteur, il s'agit des liens où vous devrez saisir votre numéro de suivi pour connaître l'état de votre commande. - DHL: https://www.dhl.com/es-es/home/nuestras-divisiones/parcel/particulares.html - GLS: https://www.gls-spain.es/es/ Si le livreur n'est pas en mesure de vous joindre à votre domicile, il vous appellera pour organiser la livraison et si la livraison n'est pas possible, votre commande sera déposée dans une agence DHL afin que vous puissiez la récupérer dans un délai de 10 jours civils. Si vous ne venez pas chercher le colis, il sera renvoyé automatiquement à notre entrepôt, sans frais pour vous. En cas de modification de l'adresse de livraison, vous devez nous en informer afin que nous puissions informer le transporteur. Les délais de livraison ne comprennent pas les samedis, dimanches et jours fériés.

Ne vous inquiétez pas, il peut s'écouler un certain temps avant que ces informations ne soient visibles sur le site web de l'opérateur. Si cela fait plus de 2 ou 3 jours ouvrables que votre commande a été confirmée comme expédiée et que vous ne pouvez pas voir l'état de votre commande, veuillez nous contacter afin que nous puissions intervenir et vous fournir les informations requises.

Selon le transporteur, vous pouvez organiser la livraison de votre commande directement à partir de son site web, via le même lien de suivi. Le délai de livraison habituel est de 9 heures à 18 heures. Si le livreur ne parvient pas à vous joindre, il laissera un mot dans votre boîte aux lettres et/ou vous serez également averti par sms, il pourra essayer de contacter le numéro de téléphone de contact indiqué sur votre commande.

Actuellement, nous n'expédions pas vers les îles Canaries, les îles françaises, les îles portugaises ou les îles italiennes.

Ces services ne sont pas disponibles pour le moment.