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Cartes Cadeau
Comment recevoir ma Carte Cadeau une fois achetée ?
C'est un processus 100 % numérique et immédiat. Une fois l'achat effectué, vous recevrez un e-mail contenant le code unique de la carte. Nous n'envoyons pas de carte physique par voie postale, mais le système est conçu pour que vous puissiez l'utiliser...
La carte est pour moi, comment charger le solde ?
Pour utiliser l'argent, vous devez d'abord lier la carte à votre compte utilisateur.
Copiez le code reçu par e-mail.
Allez sur le site web et connectez-vous.
Allez dans Mon Compte > Mes cartes cadeaux.
Collez le...
Je veux l'offrir à quelqu'un d'autre, quelles sont mes options ?
Vous avez deux façons de la remettre :
Numérique : Vous pouvez transférer l'e-mail avec le code quand vous le souhaitez.
Physique : L'e-mail inclut...
Que doit faire la personne qui reçoit le cadeau ?
L'heureux bénéficiaire devra créer un compte sur notre site (ou se connecter s'il en a déjà un) et suivre les mêmes étapes d'activation : aller dans Mon Compte > Mes cartes cadeaux et saisir le code pour lier le solde à son profil...
Comment utiliser mon solde lors d'un achat ?
Une fois les produits dans votre panier, passez au processus de paiement (Checkout) ou au panier. Vous y verrez un champ spécifique pour saisir les codes. Si vous avez déjà lié la carte dans « Mon Compte », le système vous permettra ...
Où saisir le code exactement ?
Attention ici ! Ne le mettez pas dans le champ « Codes de réduction ». Vous devez chercher la case qui se trouve juste en dessous du code de réduction. Ce sont deux champs différents.
Mes cartes cadeaux n'apparaissent pas au moment du paiement, que se passe-t-il ?
L'erreur la plus courante est de ne pas être identifié. Pour voir les codes de carte cadeau disponibles et pouvoir les appliquer, il est impératif d'être connecté à votre compte avant de procéder au paiement.
Est-il obligatoire de s'inscrire sur le site pour l'utiliser ?
Oui. Que la carte soit pour vous ou qu'on vous l'ait offerte, le système exige que vous ayez un compte créé et que vous soyez connecté pour pouvoir gérer le solde et l'appliquer à la commande.
Une fois le code ajouté à « Mon Compte », dois-je conserver l'e-mail ?
Ce n'est pas strictement nécessaire. L'avantage de notre système est qu'une fois le code lié dans la section « Mes cartes cadeaux », l'argent reste stocké numériquement sur votre profil. Ainsi, lors de votre prochain achat, le solde ...
Quand puis-je dépenser le solde ?
Votre carte pourra toujours être utilisée lors de votre prochain achat. Une fois liée, le solde restera disponible sur votre compte jusqu'à ce que vous décidiez de l'utiliser pour une commande.
Si vous avez encore des doutes, vous pouvez nous écrire ici